Política de Privacidad de Lumbrella Creations
En Lumbrella Creations, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al interactuar con nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras para poder ofrecer nuestros servicios de diseño de velas a medida, velas artesanales, velas personalizadas para eventos y talleres de creación de velas.
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye los datos que ingresa al realizar un pedido, contactarnos a través de un formulario, solicitar un presupuesto para un diseño personalizado, inscribirse en un taller o registrarse en nuestro sitio. Puede incluir su nombre, dirección postal (para envíos de productos o materiales), dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
- Información de uso y navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y la ruta de navegación dentro de nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio.
- Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros servicios:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos de velas personalizadas y otros productos.
- Para gestionar su participación en nuestros talleres de fabricación de velas.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo la respuesta a sus consultas y la provisión de información sobre sus pedidos o inscripciones.
- Para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia general de nuestro sitio web.
- Para fines de marketing directo, si ha dado su consentimiento explícito para recibir nuestras comunicaciones promocionales sobre nuevos productos, ofertas o talleres.
- Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Compartir su Información
En Lumbrella Creations, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, servicios de envío (para la entrega de productos) o plataformas de alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Lumbrella Creations, prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el Servicio, o proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
Seguridad de sus Datos
La seguridad de su información es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Como residente de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales, contables o para cumplir con otros requisitos legales).
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos, puede contactar con Lumbrella Creations en:
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